Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Épanouir collecte et utilise vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable et sécurisée.

Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous interagissez avec notre plateforme de cours de développement personnel :

• Informations d’identification : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription
• Données de profil : préférences pédagogiques, objectifs de croissance personnelle et domaines d’intérêt en psychologie positive
• Données d’utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, cours suivis et progression d’apprentissage
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et données de session
• Données de paiement : informations de facturation pour les cours payants (traitées par des prestataires sécurisés)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les objectifs suivants :

• Fournir et améliorer nos services de cours en psychologie positive et science du bonheur au quotidien
• Personnaliser votre expérience d’apprentissage selon vos besoins spécifiques
• Vous envoyer des mises à jour sur les nouveaux cours et contenus pertinents
• Répondre à vos questions et demandes de support client
• Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser nos offres pédagogiques
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vos droits en matière de données

Conformément à la législation sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : limiter la façon dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter directement. Nous traiterons votre demande dans un délai de trente jours.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et paramètres de session
• Analyser la façon dont vous utilisez notre plateforme de cours
• Mesurer l’efficacité de nos contenus en psychologie positive
• Afficher du contenu personnalisé adapté à votre profil d’apprentissage

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Veuillez noter que désactiver certains cookies pourrait affecter la fonctionnalité de notre site.

Sécurité de vos données

Nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification ou la suppression. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos prestataires de services essentiels (hébergement, paiement, support client)
• Les autorités légales si la loi l’exige
• Nos partenaires pédagogiques pour améliorer la qualité des cours en psychologie positive

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont généralement conservées pendant la durée de votre abonnement, plus une période raisonnable après sa résiliation pour des raisons administratives et légales.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les mises à jour. Votre utilisation continue de notre plateforme après des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.